PCO现场防制服务中，经常会遇到许多意想不到的所谓“疑难杂症”出现。处置和解决这些问题的最好办法，就是分析产生诸多问题的原因，比如，与不同的服务客户，不同的杀灭虫种，不同的防制服务作业中的场所与环境条件，以及防制作业人员的技能操作水平等有关。为了提升防制水平，我们PCO专业防制机构或公司单位，只有执行规范的操作流程，用标准化的细则和内容指导员工，正确对待现场PCO操作工作，以热忱的服务态度和规范的高质量服务技能服务于现场。下面，我们将通过实例，剖析一下解决问题的途径与方法。

案例一   发电厂食堂鼠患

某发电厂在食堂及与食堂相邻的办公区域鼠害情况严重，曾经多次发生过食堂内冰箱线路和设施电缆被鼠咬坏，工作人员反映白天、黑夜都能看到鼠类活动，储存在橱柜中的食物经常留有被鼠咬痕迹，希望专业杀虫公司能帮助解决鼠患问题。

1、现场调查（勘察）方法与步骤

   首先，公司应派员工到现场作调查，进行鼠情密度的勘察，通过勘察了解鼠患发生的原因。比如：对内外环境实际存在的鼠洞和其它存在的鼠征，进行仔细认真的勘察，通过专业的经验判断出鼠类活动的洞穴、行经的途径、路线等，通过鼠类排泄的粪便形状与大小，判断出主要鼠种，为以后实施杀灭措施提供参考。其次，对发生鼠患的场所，调查和了解其房屋的类型，房屋建造的年限以及周边是否存在诸如食品加工类的企业或作坊等情况，以便为采取综合措施灭鼠时有参考作用。

2、内外环境灭鼠措施的制定与实施

方法1：采用环境治理的方法，做好封堵该场所由内向外实际存在的所有通道，落实各项防鼠设施。包括破损门窗的修复与完善；洞、孔的封堵以及下水道加封网罩等，做好各项防范措施。

方法2：经过勘察了解鼠类行经的路线后，采用物理与化学方法并举的措施灭鼠，比如：可以选用粘鼠板、鼠夹、鼠笼等捕灭鼠；其次可选用第二代抗凝血杀鼠颗粒剂灭鼠，投放鼠饵剂前，做好断水断粮的工作。

途径1：派专人对该场所进行勘察，勘察顺序可采取“由左向右”或“由右向左”的方式进行，通过对各部位、各角落一丝不苟的仔细检查，摸清虫害躲藏、栖息地以及所需应设防的部位和数量，为落实杀灭措施、修复或整改防范设施做准备。

途径2：选用与该场所实际存在的鼠种相匹配的食饵作为毒饵剂，在鼠类活动的部位及角落投放，投放量保持适量（一般掌握在10-30克左右），容器投放。也可根据场所的环境条件和状况投放适量的器械灭鼠。（区别厨房与办公环境施药禁忌）

案例二  某大型浴场蟑螂成灾

某大浴场有四层楼，分大厅区、男女更衣区、休闲广场区、餐饮区、棋牌娱乐区、美容美发服务区和浴场区，总面积约25000平米。近半年时间，包括浴场工作人员和浴客反映，浴场多个区域发现有蟑螂活动，尤其是男女更衣区和休闲、餐饮、棋牌娱乐等区域发现有蟑螂活动比较严重的情况。

 现场勘查虫情：通过先期的现场调查，摸清蟑螂的种类与分布情况；已有蟑螂侵害的场所和部位与各场所部位的蟑螂侵害密度；了解是否使用过类似灭蟑的杀虫剂情况等，为下一步制定防制方案提供依据。根据现场调查得到的数据和情况，经过综合性分析制定现场灭蟑作业方案，详细制定作业时间表（在时间节点和人员安排以及灭蟑的方法、选用的杀虫剂和使用剂量、操作途径等措施的安排等）预期达到的控制目标等。

根据场所存在的蟑螂情况，定灭蟑方法。比如：大厅区域灭蟑可选用投放药械灭蟑；男女更衣区域灭蟑可选用施药与投放药械并举的方法灭蟑；休闲广场、餐饮区域，可采用“喷”、“施”、“投”、”点“方式灭蟑。在灭蟑过程中采用的所谓”喷”,就是发现有蟑螂的部位面积比较大，而且蟑螂的数量比较多且集中，适合用喷洒技术处理；所谓“施”，就是在某发现蟑螂的部位不适合使用喷洒技术灭蟑，只能选用喷粉剂的方法，比如：电冰箱压缩机部位，电表箱等；“投”，在相对干燥、安全的部位投放颗粒剂等杀虫剂灭蟑；掌握“点多、量少、面广原则；”所谓“点”，就是应用胶饵剂通过点放灭蟑；掌握点放的部位在物体背面，以30cm/点为标准，点的大小，根据虫种而定。阶段性的小结、评估。

作者：上海众欣环境工程有限公司 孙爱国、王昌茂