PCO业内人士众所周知，有害生物防制行业现阶段仍是一个小行业，投资成本低，门槛低，绝大部分的经营者都属于小规模企业。随着市场需求的增加以及3年疫情带来的消毒工作的影响，新注册的中小企业有数千家，越来越多人员进入到PCO行业。但也正是由于行业门槛低，企业对从业人员个人的素质要求和专业技术能力培养往往都不够重视，从业者在各个PCO公司低进低出，导致了企业发展天花板的形成。

行业未来的发展，专业技术型人才发挥着举足轻重的作用。企业的发展速度越快、目标越高，自身核心竞争力的塑造则愈发重要，专业人才的培养则是PCO企业核心竞争力最重要的一环。同时随着市场的不断变化，客户越来越了解我们的行业以及服务，也迫使我们企业对员工的专业素质能力要求越来越高。

但目前，人力资源管理对大部分PCO来说是短板，每年有培训规划的PCO企业不到1%，这很大程度上说明企业还没有重视专业技术人才的培养。培训，并非企业给员工的任务，也不是提供给员工的福利，而是企业专业人才发展策略之一。只有重视和有规划地开展员工培训才能提高企业的核心竞争力，企业才能做大做强。

目前培训存在的突出问题主要表现在：

一是从业人员自身学习意识不强，缺乏理论水平，实际操作能力依靠工作经验。

二是大部分企业自身培训工作的开展缺乏规划性、长期性。只顾眼前利益，没有人才培养上长远打算。

三是企业缺少内部培训师，大部分采用师傅带徒弟的形式，导致专业水平参差不齐，员工专业技术达不到全面、精通，影响服务质量。                                   

解决以上问题首先要求企业经营者要认识到加强人员专业技术水平的重要意义，重视人才培养。其次，应加强培训管理，建立激励机制。培训管理不是请了老师来授课，或者给员工报了名参加培训就算完成了培训工作，而是应做到把员工的培训根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，还应采取精神奖励和物质奖励相结合的方法，激发员工对参加培训的积极性。另外需要科学确定培训内容。很多PCO企业经营者往往在不了解课程背景和内容的情况下盲目跟风，导致员工所学课程内容出现失误，达不到理想的效果，造成了时间和资金的浪费，因此，要根据员工技术技能、专业知识的不同需求，为员工提供适合的，有针对性的培训课程。尤其是病媒生物控制专业技术相关培训，则需慎重选择专家授课或采购权威机构正规课程开展培训。

王宜菲
中国卫生有害生物防制协会业务部副主任