【引言】 2023年6月6日，世界害虫日“喊出你的虫控新主张”，广东卫康有害生物防制有限公司的两个年轻人创作的1分钟科普微视频瞬间刷屏脱颖而出，不少人通过这个微视频第一次对广东卫康人的风采刮目相看。因为这家公司的老板处事风格比较低调，鲜少在行业平台露面，有人不禁好奇猜测：这家公司的老板是不是一个八零后呀？大概猜测八零后的老板更容易培育和激励出充满活力和张力的年轻人才。告诉你吧，大家的猜测都错啦！今天，在这个丰收的秋季里，带着满满的好奇心，让我们一起走进广东卫康有害生物防制有限公司总经理陈伟明的专访世界。

【企业背景】广东卫康有害生物防制有限公司成立于2007年，是中国卫生有害生物防制协会理事企业，公司位于广东省汕头市，建筑面积超6000㎡，是一家致力大健康产业服务、为政府、企业和家庭客户提供综合公共卫生应急管理服务和专业绿色有害生物预防控制解决方案，打造公共卫生和健康领域的科普培训平台，为人类创造更洁净、更健康、更安全的生产和生活环境的全国虫控头部企业。在虫媒防控、应急防疫、卫生和健康城镇创建、公共卫生等方面工作经验丰富，服务客户超万家。16年来，在广东各地的商业客户虫控管理服务中，在创卫、巩卫、创文等工作中，在登革热、新冠肺炎等疫情防控中，以专业服务赢得各级政府部门和广大客户赞许。企业拥有国内领先的虫控专家和技术团队，专业服务团队人员200余名，持有中级、高级、技师级有害生物防制员和消毒员双技能等级证书的人数百余人。拥有国家和广东省A级能力水平，获得国家高新技术企业、两化融合贯标企业、全国抗击新冠疫情突出贡献单位、全国PCO综合实力30强企业、广东省专精特新中小企业、广东省健康企业、第五届汕头市政府质量奖、汕头市技能人才培养突出贡献单位等多项称号和荣誉；2020年至2023年先后获得广东省消毒与病媒生物防制职业技能竞赛团体二等奖、个人一、二等奖；全国有害生物防制技能大赛华南赛区团体一等奖；全国有害生物防制技能大赛团体二等奖、个人一等奖；获得研发技术包括计算机软件著作权8项、实用新型14项、发明专利1项、高新技术产品1项。

众里寻他千百度  深耕虫控行业的初心

首先，替广大业内人士八卦第一个问题吧——广东卫康的陈伟明，到底是七零后还是八零后？陈总大笑，说“我是一个七零后，不是八零后，最小的孩子都读大学了。”党校毕业的他，曾供职于政府部门，后下海经商，曾投资过餐饮、摄影、洗熨，卖过钢材、小电器，从未跟卫生工作沾过边，最终，却扔掉了铁饭碗义无反顾地落脚深耕到了虫控行业。

“2005年，我投资了三家餐饮店，餐厅里的德国小蠊特别难控制，引发好多客户的投诉问题，当时找过很多部门，都没有彻底解决，最后只能叹口气劝慰自己，不折腾了，与蟑螂好好共存吧。”

“2007年，我在小区电梯里突然发现物业贴出的通知，有专业的有害防制公司为住户提供灭蟑服务，我当时就兴奋了起来，被触电似的点醒了，怎么还有这么好的行业呢！马上打电话到114去查询，发现当时汕头还真有公司是做这个行业的。”

陈伟明说干就干，决定投资成立一家虫控公司，2007年，“汕头市卫康有害生物防制公司”正式成立。

好奇地问他，“你过往所从事的行业中，不乏比虫控更赚钱的行业，为什么最后只选择了虫控行业一头扎进去？”他说，“我以前投资过的行业，不少是有收益的，但总感觉不像一份真正的事业。我觉得虫控工作既是公共卫生的一部分，也是我们大健康的一部分，未来势必深入到千家万户中，我看好它未来一定有很好的发展前景。这对国家、对百姓健康而言，是很有意义的一种职业，容易激发人对社会的使命感和责任感，人活一世，总归是要做一些利国利民的事情才不白活一遭。”

陈伟明语气平静地述说着从业的初心，并没有作秀的大话。相比许多其他虫控企业老板初期“迫于生计入行创业”的状态，他是以投资者的眼光和心态入局的，并不是“别无选择”才走了虫控的路，而是在“众多选择”中笃定地选择了这份符合自己价值观和人生观的事业。

“众里寻他千百度，蓦然回首，就在灯火阑珊处”，说的大概就是——那年那时的陈伟明。

成立之初找到全国协会，走专业规范发展之路

说起与中国卫生有害生物防制协会的历史渊源，陈伟明至今记忆犹新。

“2007年，成立公司的第一件事情，我就知道，一定要找到一个最清楚行业情况、全国最大的行业组织。我打电话到中国卫生有害生物防制协会办公室，记得当时接电话的人叫张军平（现协会副秘书长），他给我介绍了行业的发展情况，并告诉我为什么是‘有害生物防制’而不是‘有害生物防治’，因为‘治’是发生虫害后去治理，‘制’是控制，预防控制的意思。后来，公司在工商部门注册的时候，被反复质疑‘防制’二字，是全国协会给了我足够的底气，据理力争反复解说，才最终注册成功。公司成立的第一年，我们就加入全国协会，成为会员。”公司成立之后，陈伟明很快又陷入巨大的苦恼之中。一个从未接触过有害生物防制专业知识的人，该怎么做好专业虫控公司呢？

“2012年，中国卫生有害生物防制协会在南京举行年会，期间举办了有害生物防制教育研讨班，我就带着员工直奔南京学习。”多年来，在学习专业知识这件事情上，陈伟明只要逮着机会就往里头钻，像只瞅准猎物的猛兽般，盯住自己的目标，一路狂奔。

“公司成立的时候，我们就挖空心思寻找传授除四害技术的培训机构，最后，几经周折找到华中农业大学有一个‘城镇有害生物管理’专业班，我们就努力考进去了，开始恶补专业有害生物防制知识。”他边回忆当年，边心生感概地说，“可惜后来华中农业大学城镇有害生物管理专业也因招生困难而停办了，真的好羡慕现在的虫控公司初创者们，赶上了现在的大好时代，哪儿都有培训入口和平台，要知道，十几年前要找到一个培训机构都千辛万苦。”

陈伟明说，“解决客户问题的过程是很复杂的，我们会遇到很多不同的场景、不同的困难、不同的挑战，那要怎么去克服这些困难呢？又不甘心对客户说不，说‘我不会、我不懂’，那我们就只剩下一条路可走——卯着劲始终坚持学习，不断提升，不断追求完美。”

躬身一线与员工同进退，打造令行禁止召之能战的铁军

理想是丰满的，现实是骨感的。公司成立之后，客户在哪儿呢？创业者的玫瑰色天空很快又暗淡下来。

陈伟明发现整个社会对有害生物防制行业的接受度非常低，大家都普遍认为，有了老鼠蟑螂蚊子，买点药自己处理就完了，要不就干脆与“四害”并存，漠视专业虫控服务。没生意，怎么办？陈伟明说，“当时推销业务很流行使用手机短信平台，我们选择了一些可能有潜在客户的社会成功人士常用手机号码段，给这些号码推送虫控营销信息，没想到，这一招还挺管用，第一批信息发出后就有十几位老板对虫控服务感兴趣，主动联系了我们。”于是，陈伟明亲自带着员工，一家一家上门拜访，为客户耐心宣讲综合防制的科学理念，终于，陈伟明团队靠着真诚的态度和专业的服务迅速打开业务入口，赢得了第一批客户，并很快在圈子中小有名气。

第一单业务，某单位下属旅馆灭白蚁，5000元；

2007年公司成立当年，营业额十几万；2008年，营业额达80万；2009年便窜上100万......2022年营收已达数千万。

无论是公司初创当年，还是16年后的今天，陈伟明除了定期亲自带队上阵谈业务，更重视深入一线体悟员工干活的艰辛。他说，“我只有亲自跟着去一线干过活，才能准确地评估他们的工作量，多少的工作量，可能遇到的最大困难是什么，在怎样的工作现场才能按照要求高质量完成，只有了解这些，管理层布置任务的时候，才不会凭着想象胡乱下达，才能做一个靠谱的管理者，服务好我们的内部客户（员工），进而真正服务好我们的客户。”

正是陈伟明善于共情、公私分明的管理风格，多年来从风风雨雨中锻造了一支令行禁止、召之则来来之能战的规范铁军，打赢了一次次艰难的防控战。

“菩萨慈悲，金刚怒目”，是企业管理者真正的爱

    2023年6月6日，世界害虫日“喊出你的虫控新主张”，广东卫康有害生物防制有限公司两个年轻人创作的1分钟科普微视频一夜之间刷屏似的脱颖而出，播放量3万，点赞量1662，转发量1226。不少人通过这个公益微视频，第一次对广东卫康人的风采刮目相看。

陈伟明说，“为了保护公司年轻人的活力和创造力，我向来管得比较宽松，公司年会上猛不丁播放出来的视频，给我的惊喜常常出乎我的意料。对于平时他们创作的公益视频，我也只是给一个大方向，由着年轻人自己折腾去。但有一点，但凡创作出来的东西涉及到公司的专业性的时候，我是寸步不让、说一不二的，技术动作不规范的就必须要马上修改，一次改不到位，必须反复修改，而且还会借这种机会给全公司做个科普，让大家加深对专业的认识。我个人认为，尊重、共情、换位思考，对于年轻人是非常重要的。”

关于用人，他认为公司招来了硕士或者博士，不见得对公司发展就是好的，跟高学历相比，他更看重一个人与他的岗位是否拥有高匹配度，是否认同公司统一的价值观。卫康的价值观写道：秉承先做人后做事理念，以工匠精神为荣，弘扬正义，心存感恩，回报社会，在广东卫康公司，人人必须遵守的“十条红线”：如不认同公司的价值观，散布传播谣言、不利企业文化建设的图片、文字及言论；服务过程中弄虚作假，蒙混过关，对公司隐瞒客户情况而使公司信誉受损…….陈伟明说，“十条红线”是公司的底线，更是他的管理底线，只要有人触碰，面临的将是被辞退的结局。

谈起如何看待员工的忠诚问题，陈伟明不疾不徐地说，“老员工的忠诚度是最高的，跟着公司走过起起伏伏，不离不弃，与公司同进退、共命运，公司很珍惜老员工。但这部分员工也存在一些问题，比如，这个行业的服务特性决定了这样的情况，十几年前招来的员工，文化基础比较薄弱，如今年龄渐长，吸收新知识的能力有限，适应公司快速发展的步伐难免有些困难。那么，如何激励这部分忠诚度很高的员工加快学习，在公司成长中担好恰当又重要的角色，这对于企业领导者来说是一门学问和挑战。”

对于优秀的企业领导者和管理者来说，“菩萨慈悲，金刚怒目”，都是出于真正的爱。

战略和品牌定位才是企业稳步成长的第一要素

谈及企业稳步发展的第一要素是什么？笔者曾经采访过许多企业家，给过不同角度不同答案，比如，人才、技术、管理等。

陈伟明说，“如果几年前的我来回答这个问题，我会回答你说，服务质量、客户满意度等是企业稳定成长的第一要素。然而，今天的我却认为——企业的战略和品牌定位才是排在第一位的。因为，社会环境、行业市场、经济环境、政策等是瞬息万变的，企业必须在起起伏伏的形势中谋求生存和发展，必须拥有足够强大的应对能力，这一能力背后藏着最核心的东西，是企业的初心，最具体的体现就是企业的战略和品牌定位。只有企业的战略和品牌定位准确，我们为客户输出的价值才能得到持久的认同，我们才会为自己肩上的社会责任持之以恒，才能站在不同的选择关口做出最正确的决定，为企业的品牌建设持续赋能。比如，企业面对经济大环境不太好的情况下，是否允许自己为了保证服务质量而接受营业额上数字的短期波动？能否能坚持用长期主义的眼光来看待企业的发展？”

   “我一直跟员工灌输一种思想，所有的业务，只要我们承接了，无论价高还是价低的客户，哪怕亏本，也一定要认真对待，好好服务，绝不能‘接单价格低了，回头又后悔’，事情不好好干，最后的结果就是：恶性循环。”

公共卫生事件的淬炼让我们更理解这份事业的意义

    陈伟明介绍说，广东卫康最早只做商业虫控服务，如今，政府业务已约占所有业务量近70%。这样的变化是从什么时候开始的呢？

    汕头市，原为一个海边渔村，宋时属潮州揭阳县，清康熙年间于潮州府建沙汕头炮台，雍正年间简称“汕头”，有“百载商埠，万国楼船”之美誉，是中国最早对外开放的城市之一，也是民间公认的“美食天堂”。

陈伟明说，这样美好的汕头，早年因其独特的地理特点，河床有时候比地面还高，只要台风一来，涨潮时海水倒灌漫堤，2013年和2018年先后发生了两次非常严重的洪涝灾害，潮退后的汕头垃圾成堆，禽畜尸体遍地，环境又脏又乱，滋生细菌和病毒，对百姓健康造成重大威胁。正在政府部门为“缺乏专业服务队伍”发愁之时，从未接触过政府业务的广东卫康挺身站了出来，陈伟明把自己的团队全部拉出来义务为老百姓开展消毒工作并捐赠防疫药械。“当时没有想那么多，只想着自己的家园遭难，我们有队伍就该主动站出来，只是为自己重建家园而已，当然责无旁贷。”陈伟明说，“正是这样的淬炼，得到了百姓的认可和政府部门的表彰，激发了队伍肩上的社会责任感，更加明白，我们从事的工作，并不是单纯的谋生，而是在真切地做对社会有益的事情。”

    此后，卫康开始关注政府版块的社会性业务，开始扎根创卫巩卫、登革热防控、新冠疫情防控等重要服务，承接政府委托项目，公司队伍日渐壮大，为公共卫生事业发挥着越来越重要的作用。

新冠疫情期间为养老院提供义务消毒服务

“小虫控，大健康”，小小的事业能推进健康的国策民生，“我们不是因为看见才相信，而是因为相信才看见”，这大概是对广东卫康发展之路最好的诠释。

让科学虫控深入人心 公共卫生与健康培训基地应运而生

2019年底爆发特大新冠疫情，公共卫生工作突然被提升到前所未有的关注高度和热度，国家和社会对消毒杀虫工作也提出了更高要求，同时，社会各界对消杀工作的各种误解也纷至沓来。陈伟明再次陷入思考，“‘知—信—行’模式是改变人类健康相关行为的模式之一，从获取知识、到产生信念、再到形成行为，将是一个漫长的过程，做好全民科普是重要的第一步。健康科普在提升百姓健康理念、推广行业中发挥着巨大作用，必须要投入精力成立一个科普载体。”

于是，实干家陈伟明又开始了另一个造梦工程。2021年4月11日，广东卫康公共卫生与健康科普培训基地应运而生。我国医学微生物学家、中国卫生有害生物防制协会会长徐建国等领导和专家亲临揭牌仪式，共同见证了“广东省有害生物防制协会汕头培训基地”正式成立。

基地位于汕头市潮阳区，建筑面积达4000平方米，围绕科普、培训、体验、科研四大功能，以“一个培训学校、一个标本馆、两个实验室、五个功能区”为依托，立足开展有害生物防制和爱国卫生运动科普，针对与大健康服务相关的公共卫生和全民健康领域所需关键知识和技能，创新设置情景式培训、科普、体验、科研平台，为卫生城镇、文明城镇、健康城镇创建提供支持，为提升突发公共卫生事件应急能力提供训练场所。开展有害生物防制与消毒、创卫巩卫、公共卫生、食品安全、应急管理、健康管理、科技创新等主题培训，设立自助式智能学习平台和VR体验区，模拟各类工作、生活场景，多渠道、多层次、多角度推广普及全民健康与公共卫生安全知识。同时，基地协同各科研机构、疾控中心、高等院校等开展科研活动，成立科技专家工作站，把科研结果应用到工作中，提升预防控制能力和水平。一时之间，基地以其时尚炫酷又实用的科普风格，吸引各地各行业参观学习者、群众、中小学生等络绎不绝，科普培训活动热闹非凡。

“如果无法把有害生物防制工作纳入到大健康体系中，这个行业要得到持续发展是非常艰难的，现在，我们可以通过科普基地把客户（群众）请到我们这儿来，让他们主动对我们发生兴趣，进而增进了解，只有群众整体的科学虫控理念有所提升，他们才会从内心由衷地认同专业虫控服务的重要性，才能在我们整个服务过程中沟通更加顺畅，真正提升服务质量。有了这个基地，也为我们企业内部培训员工提供了很好的实景培训场所，同时，让骨干员工参与到科普培训的讲解中来，回答群众和客户的各种疑问，也给员工创造了很好的锻炼和提升机会。此外，还能通过这个基地培训社会上的人才更多进入虫控行业工作。可以说，这个基地已经成为广东卫康的‘中央厨房’，为企业发展蓝图构建了一张很好的网络，对内对外都发挥着无比重要的作用。”陈伟明说。

如今，广东卫康公共卫生与健康科普培训基地已成为全国70个爱卫网红打卡点之一、广东省科普教育基地、广东省青少年科技教育基地、“2023年广东省基层科普行动计划”科普产业示范基地、“广东省中小企业公共服务示范平台”、广东省工业旅游基地、汕头市科普教育基地、中小学生研学实践教育基地。同时也是广东省科技专家工作站、广东省有害生物防制协会汕头培训基地、南方医科大学热带医学研究所科研基地、华南农业大学植物保护学院实践教学基地、汕头大学公共卫生学院实训基地、汕头市预防医学会公共卫生与健康科普培训基地、潮阳区人力资源和社会保障局青年就业见习基地、东莞市有害生物防制协会联合培训基地、佛山市有害生物防制协会定点培训基地。

结   语

陈伟明说，“广东卫康是跟着中国卫生有害生物防制协会的发展步伐成长起来的企业，协会站得高、看得远，我们是真正的受益者，更是通过取得中国有害生物防制服务机构服务能力A级证书，整个评审过程，我们严格按照要求对照梳理、整改、提升，这不是简单的一张证书，就像推开了一扇推动和提升企业规范化的大门，整个公司借着评审的契机上了全新的台阶。2017年，协会在世界范围内牵头设立6月6日世界害虫日，这是行业史上的伟大创举，我们每年都围绕公益日开展各种活动。在此，也特别感谢广东卫康成长路上，得到广东省、汕头市等各级爱卫部门、疾控部门、地方协会、客户单位、虫控同仁所给予的关心和支持。期待这个行业拥有更加美好的明天。”（文/《中国有害生物防制》执行主编 丘柳玉）

【企业大事记】

2007年：

Ø 加入中国卫生有害生物防制协会；

2011年：

Ø 荣获中国有害生物防制服务机构服务能力A级证书；

2012年：

Ø 荣获全国PCO综合实力排行榜“优秀企业奖”；

2013年：

Ø 参与潮南抗洪救灾获各界好评；

2016年：

Ø 获评广东省有害生物防制先进企业；

Ø 成为广东省有害生物防制协会应急队和常务理事单位；

Ø 应用ERP系统开发手机培训平台；

2017年：

Ø 通过ISO9001/ISO14001/ISO45001国际认证；

Ø 服务一线应用手机超级助理管理平台；

Ø 通过两化融合贯标企业；

Ø 获评纳税信用评价A级企业；

2018年：

Ø 连续七年获评广东省守合同重信用企业；

2019年：

Ø 获评高新技术企业；

Ø 新增家居保养项目；

Ø 荣获第一届广东省媒介生物控制技能大赛二等奖；

Ø 协助汕头市各地成功防控登革热疫情爆发；

Ø 协助揭阳市、汕尾市获得“国家卫生城市”称号；

Ø 获评2017-2018年广东省白蚁学会先进单位；

2020年：

Ø 捐赠防控新冠疫情应急物资116万元和提供义务消毒；

Ø 成立粤东多支防控新冠肺炎应急队伍抗疫在一线；

Ø 荣获“全国抗击新冠疫情突出贡献会员单位”表彰；

Ø 荣获“汕头市抗击新冠疫情爱心企业”称号；

Ø 荣获广东省第二届有害生物防制技能大赛一等奖；

Ø 荣获全国有害生物防制员技能大赛团体二等奖、个人一等奖；

Ø 创建广东卫康公共卫生与健康科普培训基地；

2021年：

Ø 广东卫康公共卫生与健康科普培训基地正式运营；

Ø 广东省有害生物防制协会汕头培训基地挂牌；

Ø 南方医科大学热带医学研究所科研基地挂牌；

Ø 汕头大学公共卫生学院实训基地挂牌；

Ø 汕头市预防医学会公共卫生与健康科普培训基地挂牌；

Ø 汕头市潮阳区青年就业见习基地挂牌；

Ø 荣获“企业自主开展职业技能等级认定资格”；

Ø 荣获中国出入境检疫处理单位核准证书；

Ø 卫康运营管理系统成功上线；

Ø 荣评广东放心消费承诺单位；

2022年：

Ø 荣获全国消毒专业服务能力资质；

Ø 荣获“2021年度汕头市技能人才培养突出贡献单位”；

Ø 荣获第五届汕头市政府质量奖；

Ø 荣获职业技能等级认定社会培训评价组织；

Ø 荣获广东省科技专家工作站；

Ø 荣评广东省专精特新中小企业；

Ø 举办广东卫康第一届消毒与有害生物防制技能大赛；

Ø 举办广东卫康15周年庆系列庆典活动；

Ø “捐出一份爱心，点亮美好梦想”爱心助学活动；

Ø 参与海南新冠疫情“援琼应急抗疫行动”；

Ø 连续三年获评全国PCO服务机构综合实力30强企业；

Ø 广东省首家PCO企业开展“有害生物防制员国家职业技能等级社会认定”；

Ø 举办首届有害生物防制员职业技能等级认定工作开展与提升研讨会；

Ø 全省首家PCO公司与省协会联合开班，开展“有害生物防制员国家职业技能等级社会培训认定”；

Ø 华南农业大学植物保护学院实践教学基地挂牌；

Ø 汕头市潮阳区科普馆挂牌；

Ø 汕头市潮阳区科普教育基地挂牌；

Ø 汕头市科普教育基地挂牌；

Ø 广东省科普教育基地挂牌；

Ø 获评“全国70个爱卫网红打卡点”；

Ø “2023年广东省基层科普行动计划”科普产业示范基地挂牌；

Ø 汕头市中小学生研学实践教育基地挂牌；

2023年：

Ø 广东省青少年科技教育基地挂牌；

Ø 成为汕头市大健康产业协会副会长单位；

Ø 获评广东省健康企业；

Ø 荣评广东省中小企业公共服务示范平台；

Ø 举办广东卫康第二届有害生物防制与消毒职业技能竞赛；

Ø 联合汕头大学公共卫生学院打造首个“童心协疫”科普体验区；

Ø 新增有害生物防制员职业技能等级社会认定佛山考点；

Ø 发起“爱心手拉手，助学心连心”捐资助学活动，参与“爱心父母牵手困境儿童”助学活动、广东省红十字会发起的捐资活动；

Ø “救命神器”AED走进广东卫康科普培训基地，成为市红十字会指定存放点；

Ø 荣获广东省消毒与病媒生物防制职业技能竞赛团体二等奖、个人一二等奖；

Ø 荣获全国“抗疫先进单位”。