提供虫害控制服务建议书,是我们销售人员与客户拉近距离、建立信任的重要一步,也是签订销售合同前的关键一步。通常情况下,这份建议书是在客户邀请我们到现场查看之后,基于实际评估结果为他们量身定制的。说白了,就是让客户知道我们是他们最靠谱的服务商选择。
一、客户想知道什么?
我看过很多建议书,都是罗列了一大堆公司介绍、各种证书奖章或者团队规模。可以很不客气地说,这些对于客户毫无意义,对我们写建议书的最终目标也没有太大帮助。那么,客户真正想看到的内容是什么?简单来说,他们希望知道我们究竟靠不靠谱:
1、对现场问题的分析
我们要让客户清楚他们的现场有哪些虫害、情况有多严重,以及可能带来什么样的影响。不仅是现状,还要让他们明白这些虫害会对他们的生意、运营甚至客户体验造成哪些影响。同时,我们还要展现出我们强大的风险判断能力,迅速找到问题的根源。这些不需要写得过于详细,点到即止就行。这种精准的评估会让客户觉得我们很懂行,方案也非常专业且有针对性。换言之,就是“技术能力的靠谱”。
2、具体的解决措施
这一部分,我们要详细描述打算怎么做,用什么方法,分几步进行,帮助客户彻底摆脱虫害问题。这样客户才能清楚我们是如何一步一步解决他们面临的问题,理解这些措施背后的科学依据和实际可行性。尤其是要提到可能出现的意外情况和对应的方案。这种清晰的展示,让客户看到我们的专业规划和解决问题的信心,也就是“落地能力的靠谱”。
3、安全保障和成本分析
客户很在意安全性,所以我们需要说明使用的药剂和设备是否符合规范,会不会对日常运营造成影响。同时,也要对成本进行透明的分析,告诉他们为什么我们的服务物有所值,既安全又划算。这里要特别提到,我们可以帮助客户减少多少因为虫害带来的损失,最好能引用他们当前的损失数据。这就是“对客户理解的靠谱”。
记住,撰写建议书的目标是让客户认定“我们是靠谱的”,愿意接受我们的服务和报价,快速达成交易。任何不必要的内容,或者写得过于详细,只会让客户觉得啰嗦,甚至干扰他们的判断。
二、如何进一步让客户觉得靠谱
撰写虫害控制服务建议书时,有几个小技巧能让我们更好地增强客户的信心。
首先,内容一定要站在客户的角度,明确对他们的好处。比如,如何帮他们省钱、如何减少虫害对他们的干扰,抓住他们的痛点。这样能让客户觉得我们理解他们的困境,信任感自然也就有了。切记喋喋不休地说自己专业,而是多说客户目前碰到问题的关键痛点。
其次,用真实的数据和案例支撑我们的方案,增加说服力。可以引用我们曾经成功处理的类似案例,具体说明我们是如何帮其他客户解决问题的。这些真实的成功案例,能让客户清楚地看到我们的方案在实际中的有效性,进一步增强他们对我们的信任。
最后,一定要给出明确的行动指引。建议书的结尾要告诉客户接下来该怎么做,比如“安排下一次会议”或者“确认签合同”。这样既能帮助客户快速行动,也能减少不必要的等待,让整个过程更流畅,客户也会因此觉得我们的服务非常高效。
综上,一份靠谱的虫害控制服务建议书,一定是经过深思熟虑的,了解客户、围绕客户痛点展开你的专业分析和服务描述,最后快速临门一脚推动签订合同。在目前经济环境波动的情况下,我们专业服务公司的销售人员更应该在这些方面打磨自己的笔头功夫。
作者:文信