在去年合作举办消毒员培训班的基础上，中国卫生有害生物防制协会和深圳市有害生物防治协会于7月9日至11日再一次携手合作，在深圳市联手举办首届PCO职业经理培训班。据统计，有81名职业经理或管理干部接受培训并取得了结业证书。

    根据举办方、教员和学员的培训实践活动体会及反映，一致认为举办PCO职业经理培训班很及时、很重要。本次培训班圆满成功，具有以下特点：

一、内容切合实际，针对性强

針对职业经理人和管理干部的实际，培训班安排了以下课程：（1）有害生物防制服务质量要素；（2）2009年发达国家专业有害生物管理业（PMP）分析；（3）专业有害生物管理业（PMP）营销指南；（4）有害生物防治的的质量管理；（5）中国PMP企业管理体系与关键点；（6）PCO行业参与政府采购应关注的相关內容（教材目录详见附件）。

二、优选授课老师，注重教学方法

授课老师皆为中国卫生有害生物防制协会专家委员会专家，具有丰富的理论与实践经理，尤其对国内外PCO行业的管理现状有深入的了解、理解和掌握。除编写教材外，还都运用图文并茂的幻灯于教学实际。

三、培训管理严密，效果较好

一是有一套管理服务班子；二是有一套课程安排、教材和复习思考题；三是有考核，合格者由举办方盖章发给结业证书。

 

附：PCO职业经理培训班教材目录

 

 

 

PCO职业经理培训班教材目录

 

有害生物防制服务机构服务质量要素

一、概述

二、防制服务过程

三、人员素质要求

四、安全与防护

五、服务质量管理

六、药品与设施

七、质量指标与评估

 

中国PMP企业管理体系与关键点

一、PMP管理体系的设计

（一）计划工作的范畴

（二）组织工作的范畴

（三）领导工作的范畴

（四）控制工作的范畴

二、PMP业管理体系的关键点

（一）人力资源管理

（二）PMP营销理念

（三）施工服务质量控制

（四）安全卫生的防护

（五）学习相关的法律法规

三、PMP管理体系举例--PCO行业技术方案的内容和撰写方法

（一）技术方案的框架

（二）技术方案的内容

（三）技术方案的表达和要求

 

有害生物防制的质量管理

一、有害生物防制作业的制度化、规范化和程序化

二、有害生物防制服务业务程序

三、有害生物防制服务的质量监督和评估体系

四、各类附表

 

专业有害生物管理业（PMP）营销指南

一、PMP行业特点

二、PMP营销基本方法

（一）PMP视频广告

（二）PMP平面广告及logo设计

（三）PMP电话及网络营销

（四）PMP现场营销

（五）PMP行业营销

（六）PMP事件营销

（七）PMP口碑营销

（八）PMP企业形象设计（CIS）

三、提升客户满意度

（一）客户购买心理分析

（二）监测客户满意度

（三）设立客户经理

（四）提高全体员工满意度

四、结语

 

2009年发达国家专业有害生物管理业（PMP）分析

北美PMP市场概述

PMP上市公司简介

优秀PMP企业访谈

PMP市场分析与展望

 

PCO行业参与政府采购应关注的相关内容

一、采购法的基本框架

二、政府采购的依据

三、政府采购的组织机构

四、政府采购的规范性文件

五、政府采购评标的内容

六、讨论和体会

 

《病媒生物预防控制管理规定》解读

一、《规定》的出台背景

二、当前我国病媒生物预防控制管理法规、规章的制定状况

三、《规定》起草的过程

四、《规定》中的一些关注点

五、贯彻实施《规定》，抓好落实工作

 

医学昆虫化学防治技术及其研究进展（略）

 

杀虫药剂合理使用与卫生害虫抗药性治理（略）

 

网站在有害生物防制中的应用（略）

 

鼠害与虫害预防与控制技术规范（略）