南宁市鼠害与卫生虫害防制协会（下称协会），于2003年10月经市民政局正式批准成立。两年多来，协会认真执行协会章程，忠实履行办会宗旨，牢固树立服务意识。面向会员、面向市场，着重抓技术培训、抓质量督查、抓规范管理，充分发挥了协会的培训、服务和协调的作用，有效提高PCO专业队伍的整体素质，促进我市PCO行业的建设与发展。
    南宁市背靠大西南，面向东南亚，是我国西南出海大通道枢纽城市，为广西壮族自治区首府。随着中国—东盟博览会落户南宁，将成为外商投资的新热点。南宁市的PCO也正是在这改革开放、经济快速发展中应运而生，且有快速增长的势头。协会成立时PCO公司经登记注册有12家，到目前又有近6家相继注册。从南宁市PCO行业总体来看，起步较晚、规模较小、专业人员相对匮乏、管理水平相对较低，很难适应我市目前快速发展的形势。为此，协会根据南宁市PCO行业总体情况，从行业急需解决的问题入手，首先做了以下几项工作：

    一、加强专业技能培训，提高PCO行业整体素质。2004年协会成功举办我市首届PCO从业人员上岗资格培训班。为规范管理PCO从业人员队伍，提高PCO从业人员的综合素质和技能水平，促进我市PCO行业的发展，实行行业自治自律。根据中华人民共和国《劳动法》和《职业教育法》对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全职业（工种）的劳动者，必须经过培训并取得职业资格证后，方可就业上岗的有关规定，协会与市劳动部门协商共同举办PCO从业人员上岗资格培训班，将PCO的从业人员定为有害生物预防控制员，由劳动部门认可并颁发《中华人民共和国职业资格证》证书的社会技术工种。这不仅解决有害生物防制，同时为我市开辟一项新的行业和劳动就业新途径。培训班共有100多人参加。学员们都能认真听课和实际演练，全部通过理论和实际操作的考试考核，取得《中华人民共和国职业资格证》证书，圆满完成培训班预期目标。
    通过培训，学员们都反映收获很大，既聆听到全国著名专家教授的精彩授课，又能在课堂上与老师互动提问答疑，并进行实际操作地演练。学到了四害预防控制的理论知识，掌握了实际操作的技能。开阔了视野，提高工作业务水平。大家学有所获，受益匪浅。据统计，协会单位会员中PCO从业人员都参加了此次培训，而且还吸引一些非会员单位的PCO从业人员前来参加。这大大提高我市PCO队伍的职业化、专业化的程度。有效提高PCO服务从业“门槛”和从业人员的整体素质，使PCO防制业成为国家认可的职业工种之一，跨出了有害生物防制服务队伍职业化的步伐。

    二、加强PCO工作检查，提高PCO服务质量水平。为促进PCO公司做好服务工作，提高他们服务质量水平，同时，也为迎接我市首届中国—东盟博览会成功举办和各种国际性会议的召开而做好各项服务工作，给中外来宾营造一个整洁、卫生、舒适的环境。协会与市爱卫办共同组织了协会专家、PCO技术人员以及PCO公司和各城区爱卫办等相关专业人士，分别在2004年和2005年对我市46家一星级以上和涉外宾馆饭店、22家餐饮酒家的餐厅、厨房、外环境的PCO服务质量进行了全面的检查，同时，对餐饮酒家及PCO公司自身建设方面作了问卷调查。
    PCO公司对宾馆饭店有害生物防制服务质量的优劣，直接反映我市除四害工作的整体水平，也影响宾馆饭店的形象乃至我市的整体形象。通过检查和问卷调查，我们对全市PCO公司服务质量、范围、整体水平以及人们对PCO行业的认知程度等情况都有所了解和掌握。各公司之间通过互相检查，既看到自己的不足又学到其他公司好的做法。协会并针对检查出来的问题及时向PCO公司进行反馈，而且以简报的形式提出建议和要求。既达到做好服务工作的目的，又督促PCO有害生物防治服务的工作，提高服务质量和防治水平。同时，对我们的PCO行业自治自律、规范管理、为树立行业良好形象也是一个促进。

    三、加强规范化管理，出台我市PCO行业有关规章行约。协会是会员们的大家庭，协会的成立使PCO行业有了自己的组织。为充分发挥协会服务、协调的职能，规范管理PCO行业，使他们朝着规范、有序、健康的方向发展，真正实现行业自治自律。协会先后出台了《有害生物防制服务收费标准》、“南宁市灭鼠杀虫服务机构资质等级评审标准” 、“南宁市有害生物防制施工行为规范”等。
    为建立规范有序的PCO服务市场，打造合理、公平、公正的竞争平台。协会进行了问卷调查，81%的调查结果认为需制定行业收费标准。在走访市物价局的情况下，再根据我市PCO企业的实际情况，拟定本协会PCO服务收费标准，并多次开会征求意见进行讨论。最终经协会理事会一致通过，从而确立了《南宁市有害生物防制服务收费标准》。《标准》的出台对统一我市的PCO服务价格标准，为PCO公司在服务中减少工作环节、方便工作操作，遏制不良竞争，维护良好的经营秩序，将起到积极的作用。
    随着市场经济不断发展，政府机构改革不断深化，过去政府的一些职能逐渐转移到协会。为顺应政府职能的转变，同时，也使PCO企业资源更趋于优化配置，PCO机构的服务品质不断提升，为客户提供更优质的服务，协会在开展PCO公司情况摸底调查的基础上，向先进城市协会咨询、学习，结合我市实际情况，草拟出台“南宁市有害生物防制服务机构资质等级评审标准” 。资质等级评审涉及的内容广且触及公司的一些利益，为做好此项工作，协会三番五次对讨论稿进行征求意见，多次在理事会上讨论研究，目前正在修改充实完善之中。
    没有规矩，不成方圆。一个良好的企业都有统一的规章制度来约束规范管理，而良好的企业能树立良好形象，产生优质的服务，获得市场的份额。为使南宁市刚起步的PCO行业步入规范化的轨道，协会根据我市PCO服务市场的实际情况，草拟出台“南宁市有害生物防制施工行为规范” 。经过多次的征求意见和理事会的研究讨论，得到多数的理事赞同，待进一步完善后近日出台。
    “标准”、“规范”的出台，统一规范了我市PCO行业的服务行为，不仅受到会员们的欢迎，同时，也为今后规范管理PCO行业奠定基础，成为PCO服务市场竞争的一个有力依据，行业自治自律有章可循，从而推进我市建立公平、公正的市场竞争体系，促进南宁市PCO行业的建设与发展。