公共环境的消杀工作，通常是指“政府项目”，即街道项目、乡村创卫项目、重大活动保障项目等。做为一名消杀公司的技术部人员，我们接到一个公共环境项目的工单，我们就要尽快安排入场工作（这里以街道项目为例）。而我们入场前要准备哪些工作呢？

入场准备的第一步，就是熟悉项目的相关内容。对于一个陌生的街道，收到相关工作通知后，公司技术部的负责人是没有相关的具体概念的。除非之前在投标、制定标书、现场勘查时技术部有相关的全程参与，这里指没有全程参与投标的街道项目。这时候就要我们技术部门首先要熟悉本街道项目的相关内容。

熟悉项目内容包括以下方面：

1、细读招标文件及标书。要对标书里面的项目内容有一个详细的了解，包括作业区域、人员组成、药械要求、作业要求、技术方案、监管方法及要求等。并且要跟投标人员和标书制作人员有一个有效的沟通。

2、与甲方（街道管理人员）进行见面拜访、现场沟通。这也是为了熟悉项目内容。通过现场拜访可以得到标书之外的一些我们需要关注的重点和一些作业要求，比如，合同期限内有创卫项目、创文明城市项目或者有病媒生物控制水平现场评估项目等。我们可以根据具体情况制定自己的作业计划。

3、熟悉作业现场。这要求技术部门负责人带领技术骨干对街道的区域进行一个详细的圈定和勘查。在这里又有点不一样，一些街道的招标要求里面包括“五小”行业的作业，有些不包括，有些不仅包括“五小”行业的作业，还包括“五小”行业防虫设施的安装。我们要根据标书的相关内容进行勘察。我们现场勘察的主要内容包括（街道为例）：整体区域包括哪些小区、村庄、社区、河流、绿地、建筑工地、待拆区域、菜场、公共厕所、重点单位（企事业单位、医院、学校、车站、机场等）。这些区域的卫生情况如何、虫害密度如何、防虫鼠害设施情况如何等。这些现场情况，我们要有一个简单的认知。

4、安排作业人员。大家都知道，目前企业运营的最大成本是人员成本。而企业的目的只有一个，就是盈利。如果没有盈利，企业是不能长期生存的。但是目前消杀公司在投标街道项目时，价格千奇百怪。我在某街道项目投标时曾经碰到过评标专家质疑投标价格太低，人员和物料成本都不够时，某消杀公司说他们可以为人民服务，赔钱来做这个项目。我也是为这个企业的伟大精神所感动。但是折射出一个问题，就是目前接到项目的价格大部分是偏低的。所以我们在做人员安排时要慎重。

安排作业人员时有以下几个要点。

1）人员构成。一个街道项目有项目经理、项目主管、小组长和组员组成。各个人员的主要职责如下：

项目经理：对消杀公司来说，一般项目经理不是只管一个项目，主要对总经理负责。他的工作职责主要是保证本项目的整体运营。包括成本控制、人员安排、甲方重要人员对接、汇报会议等。

项目主管：一般只负责一个项目，主要对项目经理负责。主要职责是具体事务的执行和平时的管理工作。包括与甲方平时的沟通、相关文档的制作、工作计划的安排、现场质量的管控，应急事件的安排处理等。

组长：对主管、经理负责。主要职责是按计划带队工作，保证现场作业质量，及时像主管反馈作业情况和作业问题。一般5名左右的组员设置一名组长。

组员：对组长、主管负责。一线作业人员，主要是按照作业计划完成消杀工作。

2）人员情况。由于目前公共环境项目的价格普遍较低。所以按照上面人员框架组建作业人员要控制好相应的成本。一般消杀公司有固定的团队来完成公共环境的消杀工作。一线工作人员一般是年龄较大的人员组成，这样成本相对较低。但是也有很多安全、质量方面的隐患。随着市场的不断发展，市场的要求会越来越高，目前很多是电子化工作，一些年龄大的智能手机都不会用的必将被淘汰。招聘一线作业人员时尽量招聘年龄相对不大，能熟练使用智能手机、简单使用电脑的人员为宜。

5、准备物资设备。通过上面对客户现场的熟悉，我们基本可以预估需要安装的设备和使用药品的数量。所以我们要提前把需要安装的设备（如毒饵站、捕蝇笼等）和使用的药品（如鼠药、缓释剂等）进货到位。

6、会议汇报工作。我们在入场前最好和甲方（街道）约定时间进行一个会议沟通。此会议在甲方（街道）或者消杀公司会议室均可。参会人员甲方（街道）主要是公共卫生负责人和社区卫生员等需要跟我们有交集和沟通的人员，这个人员由公共卫生负责人通知。我方主要是项目经理和主管参加。汇报的主要内容是：工作计划、人员构成、作业流程方式、应急安排等内容。会后进行沟通并留下相关人员的联系方式以便以后工作使用。

本期主要和大家探讨了公共环境项目入场前的主要工作，下期将继续探讨公共环境项目入场后的相关工作。

帮帮拜思特集团甬金大区  王朝印