有品控朋友在一个论坛讨论中提到，杀虫服务外包，如果虫控企业做了消杀，还有虫子就罚款。在这里，我们想讨论一下，罚款有用吗？

最常见的是凭所谓“效果”：“你负责虫子，给我做杀虫当然罚你”。你的话错漏百出哦。

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是杀虫公司的责任吗？

你是品控，你们工厂的产品质量问题，例如生产出次品、仓库损耗、消费者投诉等等，这些所谓质量问题是不是都是应该罚品控？为什么不合理？同样的，最终出现害虫影响产品质量甚至安全，牵涉太多原因，其中，最常见的，是我们对虫害控制公司的专业建议的跟进。

门户大开，卫生不到位，供应商原料带入等等，都是常见的远超出杀虫公司控制范围的事。罚款，在这种情况下，说难听点，只是找个替罪羊，是不公平的。

02

上有罚款，下有对策

如果接受你的罚款，虫控公司会如何应对？很简单！第一，就是做假数据，给出完美的“无虫”数据，能糊弄一阵算一阵，最后，受害的是谁？

第二，在服务中各种偷工减料，以次充好，对于不了解专业市场的你而言，根本难以辨别。吃亏的最后一定是你。

03

大罚款真的会赔给你？

罚款小的，虫控公司忍气吞声了。罚款大的，比如，几十万退货，实力弱的虫控公司会赔给你？何必自欺欺人。

那就是不能罚？不是，可以罚。

处罚本身不是目的，目的是通过这种刺激，引导虫控公司向我们期望的方向成长。处罚明细一定要根据虫害风险管理的原理，盯准流程中的关键点。例如：

1、虫控公司的每次服务过程中，是否对现场做了全面检查，是否发现了新的问题或对老问题进行了跟进？

2、每一种新发现的害虫种类，在条件允许的情况下，是否都能鉴别准确（细化到“种”）？是否存在数据作假？

3、服务员工是否都具备了资质证件？所有的文档是否及时更新？是否能如约每季度一次风险评估会议？

4、针对“出现害虫”这种结果，我们应该设定为：“服务商是否曾经在报告中提及，是否提供可操作的改善方案，是否采取了应急措施…”。

如果虫控公司没有做到，你罚得理所当然，他也心服口服。

来源：艾科迅